| 根据商用软件公司Salesforce的数据，美国的网购订单预料将比去年假期购物季少5%，全球电子商务订单则减少7%。但11月和12月的在线销售额可望持平，可能是因为销货数量虽然减少，但售价调高。 过去一年半间，通膨侵蚀美国人的薪资成长幅度，租金、水电和日用生鲜蔬果杂货等家庭必要项目的支出，过去几个月节节高升，从而限制了民众的购买力—这对仰仗消费者年终大肆采买以达成自己业绩目标的零售业者来说，不是好兆头。 来自市调机构Mornigh Consult的另一份数据也显示，礼物开支会少于去年，消费者计划交换礼物以因应物价上涨。由于日用生鲜蔬果杂货、庆祝场合和送礼的花费都很难省得下来，消费者将减少外出旅游、家居装装和酒类的支出。 在此同时，更高的生产成本—例如劳工和交通运输—会超过零售商能够转嫁给顾客的程度，Salesforce认为，恐将影响到零售业者10%的获利。 Salesforce零售副总裁Rob Garf指出:「员工薪资、燃油价格以及库存成本增加，使零售业者在获利表现上感受到前所未有的压力，利用自动化和规模化经营来控制成本将至关重要。」 |
