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发表于 2008-12-26 10:20:59
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摩卡5
ITSM系统特征
Broadview ITSM解决方案是一套以流程为导向、以客户为中心的方案,它通过整合IT服务与企业业务,提高了企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。基于ITIL理念的解决方案为用户提供如下服务:服务级别管理、IT服务财务管理、可用性管理、能力管理、IT服务连续性管理等。
Broadview ITSM解决方案主要产品线包括:Broadview NCC(网络管理系统)、Broadview DCC(桌面管理系统)、Broadview BCC(应用管理系统)、Broadview SCC(安全管理系统)、Broadview COSS(集中运行管理系统)。五大产品模块分别从企业ITIL业务的网络、终端用户、业务系统、网络安全、统一平台管理等方面有效务监控,提供企业IT服务质量,为企业实现IT系统远行无忧。
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